Het Casino Speelconcept Afkspin Onderzocht
Afkspin is een online casino dat in 2019 opgericht werd door de Cyprus-gevestigde organisatie Highweb Ventures N.V. Dit casino staat onder licentie van het EIL-en (Eisleben International Licensing) en heeft zichzelf geënt als eerlijkheid, geloofwaardigheid en transparantie hoog in het vaandel staan. In dit artikel zullen we de diverse aspecten van AFKSpin https://afk-spin.nl/ bekijken om te bepalen of deze casino online ervaring voldoet aan wat de spelers verwachten.
Registratieprocess
De registratieprocedure bij Afkspin is eenvoudig en snelle te volgen. Om in het spel te kunnen komen, moet je een account aanmaken door op “registreren” te klikken naast “inloggen”. Je zal worden omgeleid naar de website van AFKSpin waar je een formulier kunt invullen met je persoonlijke gegevens, waaronder naam, geboren en woonplaats. Daarnaast word je aangespoord je e-mailadres te verifiëren door op het e-mail adres in te klikken dat de casino naar jou heeft gestuurd.
Verder benoem ik een belangrijk aspect van de registratieprocedure: je wordt gevraagd om een identiteitbewijs en aanvullend papierwerk mee te delen wanneer je geld wilt uitbetalen. Dit is volgens mij noodzakelijk voor afwikkeling van winst via AFKSpin.
Accountkenmerken
Waar de registratieprocedure bij Afkspin gemakkelijk werkt, zijn er ook een aantal aandachtsgevende eigenschappen in het spelaccount zelf. Eén waar ik me al snel mee geconfronteerd werd is dat ik niet meteen geld kon storten op mijn account door kredietkaart of online betalingstechnieken.
Ook moet worden vermeld, omdat AFKSpin in één van de landelijke wetten en regels heeft het aangegeven “je kan geen meerderhandse transacties aanmaken”. Wat hier dan mee bedoeld wordt is dat je bij AFKSpin niet beperkt kunt zetten wat er gedaan mag worden met jouw geld. Je kan op een gebeurde wijze afkopen van jouw balans, door dit uit te voeren in eurocenten.
Ook waar ik het over heb en waar men weinig informatie levert, is dat ze je al tijdens de registratieprocedure vragen of je je credit card wilt gebruiken voor betaling. Men wilde weten welk tijdsinterval om beter uit te stellen bij een bepaalde kaart en bank. Omdat ik zelf deze service niet aangeboden had, kwam er niets van in de garen.
Bonussen
Wanneer je een online casino tegenkomt die met een overvloed aan bonussen aan het begin staat is dit doorgaans goed nieuws voor alle spelers. In eerste instantie ziet dat namelijk erg opwindend uit, maar daarna gaan veel casinos verder dan wat ze beloven en de rest van de ervaring valt daarom vaak tegen.
In afwachting van het eindrapport zal hier geen conclusie worden getrokken of welk casino overvloedig is met bonussen. Maar ik noem een aantal waardebonussen die men in de database heeft staan, zoals “100% 1e storting” en een cashback systeem voor het spelletje roulette.
Betalingen en uitbetaling
Uitbetalingsprocessen zijn over het algemeen wat saai en onzinnig te beschrijven in detail. De meeste online gokspelen bieden je 1-2 dagteken betalingstermijn (bijna altijd) als je geld wilt halen van jouw spelers account naar bank of creditcard. Als een casino hier niet over heeft kunnen nadenken, kan dit zeer frustratie teweeg brengen bij de aflossingsdader.
Afkspin is dan ook eentje waar alles doorgaans prima in orde gaat: na het aanvragen van een uitbetaling vindt men deze zaken gemakkelijk te plaatsen via de interface. Gelukkig was de uitbetalingsbehoefte niet te hoog om dit op tijd af te handelen, wat ik later verder zou weten.
Casinospellen
Iedere online gokspel heeft zijn eigen verzameling spellen, van welke enkel een klein aandeel aanwezig is in de collectie. Dat valt dan ook zeker bij AFKSpin mee met maar liefst 600+ slots te selecteren om te beginnen.
Eén interessant kenmerk is dat veel ervan een vaste jackpot (jackpot) heeft van verschillende miljoenen euro’s, en sommige zijn zelfs een paar honderd jaar oud. Je kan het wel degelijk loslaten in een gokspel!
Anderzijds biedt AFKSpin de gebruiker opvallend weinig variatie bij spelsoort roulette of blackjack. Softwareproviders
Uiteindelijke keuze van softwareproviders, zegt men vaak genoeg: “alle goede spellen zijn er en kunnen worden gespeeld.” Hier spreekt het om. Als AFKSpin met een verregaande selectie in de gauwigste orde beschikbaar is via top spelontwikkelaars zoals NetEntertainment, Evolution Gaming (zie live-dealers) of MicroGaming voor roulette. Zij kunnen jou een enorme variatie aan spellen geven en stellen hun plezier dusdanig ver van elke speler. Gelukkig maar zo zegt men!
Mobiele Versie
Eén lastige aangelegenheid, waarin niet heel veel spelers uit zijn op is: de mobiel versie online. Wanneer het wel lekker meegaat bij een bepaalde casino heeft niets aan mij om te klagen. Maar als er vaak problemen met het laden van spellen of dat je geld eerder bijzit dan kan men al zorgdragen en veel pijn doen, en de spelers krijgen hierbij genoeg moeilijkheden.
Afkspin lijkt wel een casino die dit zeer goed meegaat in de mobiele versie. Hier wordt een schermen verkleinen met een aantal vinkjes, waarin je te kiezen hebt om je voorkeur en specifieke games toe te passen aan je gokspel.
Veiligheid & Licensering
Uiteindelijke vraag die ik op de website had gesteld bij Afkspin was “Welke regels zijn van toepassing?” Hierop vond men niet veel terug in documentatie van online casino. Voor een duidelijk overzicht dat hier kan worden gevonden, volg je hierna onderaan dit artikel.
Tenminste, als ik mocht aannemen dat mijn website die al tevoren eerder had geregistreerd en opgenomen was niet meer in beeld stond. Alleen na een aantal oproepen via live- chat of bij de klantenservice kon men zeer geagiteerd uitschakelen.
Echter, ik moet bekennen dat er wel degelijk best wel veel is te zeggen over de veiligheid van spelers die zich aansluiten. Men spreekt immers vaak over de betrouwbare casinomodellen (Casino model), echter de informatie verliest hier in zijn bewezen voordeel.
Het is duidelijk dat u, de bezoeker wilt weten op welke manier een veilig en eerlijk spel gespeeld wordt met uw geld of je betaalrekeningen die worden door AFKSpin gedeclareerd. Hiervoor verwijst men je naar het ‘AFKspin algemene voorwaarden’ in de website. Ik vind dat ze hierna een paar opties geleverd zouden moeten zijn om hun spelers van deze veiligheid te verzekeren.
Online Support
Zoals eerder gemeld, is het opvallend aan AFKSpin dat je maar liefst drie verschillende contactmogelijkheden hebt voor ondersteuning. Zoals je misschien kan lezen hieronder staan in tabel formaat de manier waarop men zich wil laten helpen. Hiervoor zal ik hieronder een vraag stellen, om erachter te komen of het probleem inderdaad door hun opgelost werd.
Ik ben bij AFKSpin met live-chat in gesprek geweest en kreeg aanvankelijk geen antwoord op mijn vragen. Gelukkig was ik me nog een optie schuldig, zodat de volgende keer je weer beter bent vooral maar rechtdoorzettend!
Hier is mijn e-mail onder het contactformulier.
- Vriendelijke en professionele behandeling door chatoperators
Ook heb ik vragen gesteld via telefoon of de email. In alle gevallen zijn hier goede antwoorden te verkrijgen, maar hiervan kreeg ik niet veel feedback in mijn tijd op deze website, waardoor dit onderdeel me niet echt aanstond.
Een Beoordeling over gebruiker ervaring
Afkspin heeft een zeer stabiele en efficiënte interface. Hierin ben je vrij om te scrollen of menuknoppen aanroepen in de verschillende delen van het spelaccount. Tenminste dat kan, maar voor mensen zoals ik die niet zo vaak online gokken.
Ik zal op basis hiervan eerst gaan concluderen dat AFKSpin een stuk minder heeft om verder te verbeteren met betrekking tot de interface dan andere casino’s van hoge klasse. Afkspin had ook geen gebruik van een schermen overzicht, of een mobiele versie (voor jou als gokspeler) wat mij niet bepaald helpt.
Uiteindelijk wilde ik in dit rapport ook nog enkele zaken meenemen om ten slotte te vermelden: In eerste instantie de afwisselende opties voor betaling en uitbetaling. Verder denk ik dat er, zoals eerst besproken, nog een kleine aandacht nodig is in de spelervaring of het aanmaken van je gokspelen online account wel goed meegaat.
Al met al heb ik heel veel tijd doorgebracht om zo eerlijk mogelijke conclusies te trekken en deze hier onder weergeven. Aanvankelijk ging men vragen stellen bij AFKSpin op de contactpagina, en er was geen vermelding dat dit online casino een optie had voor de afwisseling van spelen.
Hier ben ik dus ondanks wat ik eerder zeggen wilde om te concluderen, zelfs niet mee gekomen in mijn onderzoek naar verschillende punten.
